Aaarrrgh!!!
Alltså, nu har vi otur med saker och ting. Jag blir så frustrerad och vill bara flytta härirån.
I Nya Zeeland kan man få kabel tv som heter SKY. Då får man alla ”normala” kanaler, plus film kanaler, Documentary Channel, Discovery, National Geographics, E!, Vibe, UKTV, travel TV, Food Channel, etc, etc. Många kanaler blir det.
Sky TV.... Är ju bra att ha när det fungerar...(bild lånad från internet)
Hur som haver…. Igår noterade jag sent på kvällen att SKY inte fungerade. När jag satte på tv:n kom texten ”No Signal Detected” upp på tv-rutan. Visade sig att modemet till tv:n (ungefär som internet modem), inte visade alla ljus som den skulle, och jag ”rebooted” modemet och dekodern många gånger, men inget bättre resultat.
Idag kvarstod problemet. Ringde till Telstra Clear som är företaget bakom vårat internet, SKY och telefon (finns ett till företag i NZ och det är Telecom, som är lika dyra…typ). Efter 25 minuters väntan tog de samtalet. De sa att de skulle sända en tekniker att titta på problemet, för de visste inte vad som orsakade det.
Telstra Clear....När du vill ha dålig kund service. (bild lånad från internet)
Samtal med Telstra Clear (på ett ungefär):
-Ok, när kan jag förvänta mig teknikern? I eftermiddag eller under morgondagen?
-Nej….Nästa vecka.
-Huh? En tekniker? Nästa vecka? Jag bor i Wellington… Huvudstaden. Inte ute i bushen.
-Vi har inga tekniker lediga förrän måndag nästa vecka, nån gång under eftermiddagen. Men vi kommer att ge er kredit för de dagar ni är utan tv.
-Ok, problemet började igår.
-Nej, ni kan bara få kredit från idag, i och med att det var idag ni ringde. Annars kan ni prata med min manager.
-Så jag måste ringa, vänta i kö i 25 minuter till, för att prata med er manager om att få kredit från och mer igår när problemet började?
-Ja, det stämmer. Har du några minuter till övers och vara med i en av våra undersökningar?
-Jag har bättre saker att göra med min tid.
La på luren.
Jag blev SÅ arg!!! Alltså…kund service i det här landet är verkligen bedrövligt. Det finns bara två företag och de tar otroligt mycket i betalt för sina tjänster och båda företagen har hemsk kund service. Vi brukade vara med Telecom, men efter att deras kund service var helt bedrövlig, bytte vi företag. Verkar som att vi kanske måste byta tillbaka. Suck….
Ja, vad gör man.
Tar ett glas vin och sätter sig och ser på tv. Nej, just det….Inte förrän på måndag kväll…
Förhoppnignsvis.
Tinefis Skrivna Ord 